politica sulla riservatezza

Informazioni di base sulla protezione dei dati

CANDYPET SL lavora per offrirti la migliore esperienza possibile attraverso i nostri prodotti e servizi. In alcuni casi, è necessario raccogliere informazioni per raggiungere questo obiettivo, abbiamo a cuore la tua privacy e crediamo che dovremmo essere trasparenti al riguardo.

Pertanto, e ai fini di quanto previsto dal REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016 (di seguito, "RGPD") relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali dati e la libera circolazione di tali dati, e la LEGGE 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico (di seguito, "LSSI"),

CANDYPET SL informa l'utente che, in qualità di titolare del trattamento, incorporerà i dati personali forniti dagli utenti in un archivio automatizzato.

Il nostro impegno inizia spiegandovi quanto segue:

· I tuoi dati vengono raccolti in modo che l'esperienza dell'utente migliori, tenendo conto dei tuoi interessi e bisogni,

· Siamo trasparenti riguardo ai dati che raccogliamo su di te e al motivo per cui lo facciamo,

· La nostra intenzione è offrirti la migliore esperienza possibile. Pertanto, quando utilizzeremo i tuoi dati personali, lo faremo sempre nel rispetto della normativa e, quando necessario, richiederemo il tuo consenso,

· Comprendiamo che i tuoi dati ti appartengono. Pertanto, se deciderai di non autorizzarci al trattamento, potrai chiederci di cessare il trattamento,

· La nostra priorità è garantire la tua sicurezza e trattare i tuoi dati in conformità con le normative europee,

Se desideri maggiori informazioni sul trattamento dei tuoi dati, consulta le diverse sezioni della privacy policy di seguito:

Chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali?

Identità: CANDYPET SL

Sede legale: Av. De la Innovación 6, Ed. Convenzione, Ufficio 215 (41020). Siviglia Spagna.

ID: B56555147

E-mail: info@candypet.es

CANDYPET SL ha nominato un responsabile della protezione dei dati o una persona di contatto interna alla sua organizzazione. Se desideri porre domande relative al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarlo via e-mail all'indirizzo info@candypet.es

Quali dati personali raccogliamo?

I dati personali che l’utente potrà fornire:

· Nome, indirizzo e data di nascita.

· Numero di telefono e indirizzo e-mail.

· Posizione.

· Informazioni relative a pagamenti e resi.

· Indirizzo IP, data e ora in cui hai effettuato l'accesso ai nostri servizi, browser Internet che utilizzi e dati relativi al sistema operativo del dispositivo. Qualsiasi altra informazione o dato che scegli di condividere con noi.

In alcuni casi è obbligatorio compilare il modulo di registrazione per accedere e usufruire di alcuni servizi offerti sul sito; Allo stesso modo, il mancato conferimento dei dati personali richiesti o la mancata accettazione della presente politica di protezione dei dati comporta l'impossibilità di iscriversi, registrarsi o partecipare a qualsiasi promozione in cui vengono richiesti i dati personali.

Perché e per quale scopo trattiamo i tuoi dati?

CANDYPET SL tratta le informazioni forniteci dalle parti interessate per i seguenti scopi:

· Gestire gli ordini o contrarre uno qualsiasi dei nostri servizi, sia online che nei negozi fisici.

· Gestire l'invio delle informazioni che ci vengono richieste.

· Sviluppare azioni commerciali e svolgere il mantenimento e la gestione del rapporto con l'utente, nonché la gestione dei servizi offerti attraverso il sito Web e attività di informazione, potendo effettuare valutazioni automatiche, ottenendo profili e attività di segmentazione dei clienti al fine di personalizzare il trattamento in base alle proprie caratteristiche ed esigenze e migliorare l'esperienza online del cliente.

· Sviluppare e gestire concorsi, lotterie o altre attività promozionali che possono essere organizzate.

· In alcuni casi sarà necessario fornire informazioni ad Autorità o società terze per ragioni di audit, nonché su come gestire i dati personali risultanti da fatture, contratti e documenti per rispondere a reclami di clienti o Pubbliche Amministrazioni.

Ti informiamo che i dati personali ottenuti a seguito della tua registrazione come utente faranno parte del Registro delle attività e delle operazioni di trattamento (RAT), che sarà aggiornato periodicamente in conformità con le disposizioni del RGPD.

Qual è la legittimità del trattamento dei tuoi dati?

Il trattamento dei tuoi dati potrà fondarsi sulle seguenti basi giuridiche:

· Consenso dell'interessato alla contrattazione di servizi e prodotti, per moduli di contatto, richieste di informazioni o registrazione a newsletter elettroniche.

· Legittimo interesse al trattamento dei dati dei nostri clienti in azioni di marketing diretto e consenso espresso dell'interessato per tutto ciò che riguarda le valutazioni automatiche e la profilazione.

· Rispetto degli obblighi di legge in materia di prevenzione delle frodi, comunicazione con le autorità pubbliche e pretese di terzi.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Il trattamento dei dati per le finalità descritte proseguirà per il tempo necessario a conseguire lo scopo della loro raccolta (ad esempio, per tutta la durata del rapporto commerciale), nonché per l'adempimento degli obblighi di legge derivanti dal trattamento dei dati . dati.

A quali destinatari vengono comunicati i tuoi dati?

In alcuni casi, solo quando necessario, CANDYPET SL fornirà i dati dell'utente a terzi. I dati non verranno comunque mai venduti a terzi. I fornitori di servizi esterni (ad esempio, fornitori di servizi di pagamento o società di consegna) con cui collabora CANDYPET SL possono utilizzare i dati per fornire i servizi corrispondenti, tuttavia, non utilizzeranno tali informazioni per i propri scopi o per il trasferimento a terzi.

CANDYPET SL cerca di garantire la sicurezza dei dati personali quando vengono inviati all'esterno dell'azienda e garantisce che i fornitori di servizi terzi rispettino la riservatezza e dispongano di misure adeguate per proteggere i dati personali. Questi terzi hanno l'obbligo di garantire che le informazioni siano trattate in conformità con le norme sulla privacy dei dati.

In alcuni casi, la legge può richiedere la comunicazione dei dati personali ad enti pubblici o ad altri soggetti solo quanto strettamente necessario per adempiere a tali obblighi di legge.

I dati personali ottenuti potranno essere condivisi anche con altre società del gruppo.

Dove sono archiviati i tuoi dati?

Generalmente i dati vengono archiviati all’interno dell’UE. Per i dati inviati a terzi al di fuori dell'UE, garantiremo che offrano un livello di protezione sufficiente, sia perché dispongono di norme aziendali vincolanti (BCR) sia perché hanno aderito al "Privacy Shield".

Quali diritti hai e come puoi esercitarli?

Puoi indirizzare le tue comunicazioni ed esercitare i tuoi diritti inviando una richiesta alla seguente email: info@candypet.es

Secondo le disposizioni del RGPD è possibile richiedere:

o Diritto di accesso: puoi richiedere informazioni sui dati personali che abbiamo su di te. Diritto di rettifica: potrai comunicare eventuali modifiche ai tuoi dati personali.

o Diritto alla cancellazione e all'oblio: è possibile richiedere la cancellazione previo blocco dei dati personali. Diritto di limitazione di trattamento: implica la limitazione del trattamento dei dati personali.

o Diritto di opposizione: puoi revocare il consenso al trattamento dei dati, oppondoti ad un ulteriore trattamento.

o Diritto alla portabilità: in alcuni casi, è possibile richiedere una copia dei dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico per la trasmissione a un altro titolare del trattamento.

o Diritto a non essere soggetto a decisioni individualizzate: puoi chiedere che non siano prese decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici o incidano in modo significativo sull'interessato.

In alcuni casi, la richiesta potrebbe essere respinta se si richiede la cancellazione dei dati necessari per adempiere agli obblighi di legge. Allo stesso modo, se hai un reclamo sul trattamento dei tuoi dati, puoi presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati.

Chi è responsabile dell’accuratezza e della veridicità dei dati forniti?

L'utente è l'unico responsabile della veridicità e della correttezza dei dati inseriti, esonerando CANDYPET SL da qualsiasi responsabilità al riguardo. Gli Utenti garantiscono e sono responsabili, in ogni caso, dell'esattezza, della validità e dell'autenticità dei dati personali forniti, e si impegnano a mantenerli debitamente aggiornati. L'utente si impegna a fornire informazioni complete e corrette nel modulo di registrazione o sottoscrizione. CANDYPET SL si riserva il diritto di recedere dai servizi contrattuali stipulati con gli utenti, nel caso in cui i dati forniti siano falsi, incompleti, inesatti o non aggiornati.

CANDYPET SL non è responsabile della veridicità delle informazioni che non sono di sua creazione e per le quali è indicata un'altra fonte, e pertanto non si assume alcuna responsabilità per ipotetici danni che potrebbero derivare dall'uso di tali informazioni.

CANDYPET SL si riserva il diritto di aggiornare, modificare o cancellare le informazioni contenute nelle sue pagine web e può anche limitare o impedire l'accesso a tali informazioni. CANDYPET SL è esonerata da qualsiasi responsabilità per eventuali danni che l'utente potrebbe subire a causa di errori, difetti o omissioni nelle informazioni fornite da CANDYPET SL a condizione che provengano da fonti diverse da CANDYPET SL.

Allo stesso modo, l'utente certifica di avere più di 14 anni e di possedere la capacità giuridica necessaria per fornire il consenso al trattamento dei propri dati personali.

Come trattiamo i dati personali dei minori?

In linea di principio, i nostri servizi non sono rivolti specificamente ai minori. Tuttavia, nel caso in cui qualcuno di essi sia rivolto a minori di età inferiore a quattordici anni, ai sensi dell'articolo 8 del RGPD e dell'articolo 7 della LO3/2018, del 5 dicembre (LOPDGDD), CANDYPET SL richiederà un consenso valido. liberi, inequivocabili, specifici e informati dei propri tutori legali al trattamento dei dati personali dei minori. In questo caso sarà richiesto il DNI o altra forma di identificazione della persona che fornisce il consenso.

Nel caso di soggetti di età superiore ai quattordici anni, i dati potranno essere trattati con il consenso dell'utente, salvo nei casi in cui la Legge richieda l'assistenza dei titolari della potestà genitoriale o della tutela.

Quali misure di sicurezza applichiamo per proteggere i tuoi dati personali?

CANDYPET SL ha adottato i livelli di sicurezza richiesti dalla legge per la protezione dei Dati Personali e cerca di installare altri mezzi e misure tecniche aggiuntive a sua disposizione per prevenire la perdita, l'uso improprio, l'alterazione, l'accesso non autorizzato e il furto dei Dati Personali forniti CANDYPET SL.

CANDYPET SL non è responsabile per ipotetici danni o perdite che potrebbero derivare da interferenze, omissioni, interruzioni, virus informatici, guasti telefonici o disconnessioni nel funzionamento operativo di questo sistema elettronico, causati da cause indipendenti dalla volontà di CANDYPET SL; di ritardi o blocchi nell'uso di questo sistema elettronico causati da carenze o sovraccarichi delle linee telefoniche o da sovraccarichi del Centro Elaborazione Dati, del sistema Internet o di altri sistemi elettronici, nonché dei danni che potrebbero essere causati da persone terze attraverso ingerenza illegittima fuori dal controllo di CANDYPET SL. L’utente deve però essere consapevole che le misure di sicurezza di Internet non sono inespugnabili.

Collegamenti ad altri siti web

Sul sito CANDYPET SL possono essere presenti collegamenti ad altre pagine web. Facendo clic su uno di questi collegamenti e accedendo a un sito Web esterno, la visita sarà soggetta alla politica sulla privacy di detto sito Web, sollevando CANDYPET SL da qualsiasi tipo di responsabilità in merito alla sua politica sulla privacy.

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L'informativa sulla privacy può essere modificata?

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