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Spedizioni, cambi e resi
Il costo di spedizione è basato sul peso. Basta aggiungere i prodotti al carrello e utilizzare il calcolatore di spedizione per vedere il prezzo di spedizione.
Vogliamo che tu sia soddisfatto al 100% del tuo acquisto. Gli articoli possono essere restituiti o cambiati entro 30 giorni dalla consegna.
Quali sono i costi di spedizione?
- Spedizione in Spagna continentale ( GRATUITA per ordini superiori a 49 €, altrimenti per ordini superiori a 3,95 €). Questi costi saranno chiaramente indicati durante il processo di pagamento. Puoi trovare tutti i dettagli, inclusa la spedizione al di fuori della Spagna continentale, nelle sezioni "Spedizione" e "Rimborso" .
Quanto tempo ci vorrà perché il mio ordine arrivi?
- Dal momento in cui effettui un ordine, potrebbero volerci da 1 a 2 giorni lavorativi prima che venga elaborato e consegnato ai nostri corrieri.
Una volta consegnate, le spedizioni richiedono in genere dai 3 ai 5 giorni.
Si prega di notare che durante i periodi di punta come la stagione dei saldi, Natale, il Black Friday, a causa di forza maggiore o problemi logistici con la compagnia di spedizione, potrebbero verificarsi ritardi nelle consegne al di fuori del controllo di candyPet. Faremo sempre del nostro meglio per garantire che il tuo pacco arrivi il più rapidamente possibile. Puoi tracciare la tua spedizione utilizzando il codice che riceverai via e-mail una volta spedito il pacco o sulla pagina di tracciamento dell'ordine .
Se non hai ricevuto il tuo pacco dopo aver atteso un tempo di spedizione sufficiente, o se hai un problema con la spedizione, inviaci un'e-mail all'indirizzo info@candypet.es o contattaci direttamente tramite WhatsApp.
Qual è la taglia giusta per il mio cane? Cosa succede se prendo la taglia sbagliata?
- Tabelle di misurazione dettagliate sono disponibili nella descrizione di ogni prodotto e nella sezione Guida alle taglie .
Ti diremo anche qual è il modo migliore per misurare il tuo cane, così potrai fare la scelta giusta. Se hai ancora domande, inviaci un'e-mail a info@candypet.es o un messaggio WhatsApp: saremo felici di aiutarti! E se quando ricevi il prodotto vedi che non è della taglia giusta e hai bisogno di una taglia più grande o più piccola, non preoccuparti. Offriamo il primo cambio taglia gratuito entro i primi 30 giorni, con le spese di spedizione per la nuova taglia a carico del cliente (questa opzione è valida solo per la Spagna continentale).
*Se si richiede un cambio taglia per un articolo Outlet, o per un prodotto acquistato durante il periodo dei Saldi o nell'ambito di una campagna promozionale (sconto superiore al 20%), il cliente dovrà farsi carico delle spese di spedizione per tale cambio, che avranno un costo di 8 €.
È essenziale che i prodotti siano nella loro confezione originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti. Se li riceviamo con evidenti segni di utilizzo, sporcizia o capelli, non accetteremo rimborsi o cambi.
Domande frequenti generiche
Quali sono le opzioni di dimensionamento?
Il costo di spedizione è basato sul peso. Basta aggiungere i prodotti al carrello e utilizzare il calcolatore di spedizione per vedere il prezzo di spedizione.
Vogliamo che tu sia soddisfatto al 100% del tuo acquisto. Gli articoli possono essere restituiti o cambiati entro 30 giorni dalla consegna.
Sappiamo che a volte è difficile scegliere la taglia giusta, ecco perché in ogni prodotto troverete una scheda "Qual è la taglia del mio cane?" con una tabella molto semplice dove puoi trovare la dimensione perfetta.
In ogni caso, siamo sempre qui per aiutarti . Puoi cliccare sull'icona di Whatsapp e si aprirà automaticamente una conversazione; inviaci un'e-mail a info@candypet.es oppure compila il modulo nella pagina Contatti .
Saremo lieti di darti una mano.
Quanto tempo ci vuole per evadere un ordine?
Tutti i dettagli che ami dell'originale, con un nuovo tacco largo svasato e una moderna punta quadrata. Sapientemente realizzato utilizzando morbida pelle Nappa, questo stile essenziale si modella e si muove con te per mantenerti comodamente in piedi tutto il giorno (e la notte). Questo stivale utilizza pelle proveniente da un commerciante approvato dal Leather Working Group. Gli standard di audit del Leather Working Group (LWG) garantiscono trasparenza e responsabilità all'interno della catena di fornitura della pelle, coprendo l'utilizzo di energia e acqua.
Spedite a livello internazionale?
Tutti i dettagli che ami dell'originale, con un nuovo tacco largo svasato e una moderna punta quadrata. Sapientemente realizzato utilizzando morbida pelle Nappa, questo stile essenziale si modella e si muove con te per mantenerti comodamente in piedi tutto il giorno (e la notte). Questo stivale utilizza pelle proveniente da un commerciante approvato dal Leather Working Group. Gli standard di audit del Leather Working Group (LWG) garantiscono trasparenza e responsabilità all'interno della catena di fornitura della pelle, coprendo l'utilizzo di energia e acqua.
Qual è la vostra politica di restituzione?
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Vogliamo che tu sia soddisfatto al 100% del tuo acquisto. Gli articoli possono essere restituiti o cambiati entro 30 giorni dalla consegna.
Quali sono i costi di spedizione?
- Spedizione in Spagna continentale ( GRATUITA per ordini superiori a 49 €, altrimenti per ordini superiori a 3,95 €). Questi costi saranno chiaramente indicati durante il processo di pagamento. Puoi trovare tutti i dettagli, inclusa la spedizione al di fuori della Spagna continentale, nelle sezioni "Spedizione" e "Rimborso" .
Quanto tempo ci vorrà perché il mio ordine arrivi?
- Dal momento in cui effettui un ordine, potrebbero volerci da 1 a 2 giorni lavorativi prima che venga elaborato e consegnato ai nostri corrieri.
Una volta consegnate, le spedizioni richiedono in genere dai 3 ai 5 giorni.
Si prega di notare che durante i periodi di punta come la stagione dei saldi, Natale, il Black Friday, a causa di forza maggiore o problemi logistici con la compagnia di spedizione, potrebbero verificarsi ritardi nelle consegne al di fuori del controllo di candyPet. Faremo sempre del nostro meglio per garantire che il tuo pacco arrivi il più rapidamente possibile. Puoi tracciare la tua spedizione utilizzando il codice che riceverai via e-mail una volta spedito il pacco o sulla pagina di tracciamento dell'ordine .
Se non hai ricevuto il tuo pacco dopo aver atteso un tempo di spedizione sufficiente, o se hai un problema con la spedizione, inviaci un'e-mail all'indirizzo info@candypet.es o contattaci direttamente tramite WhatsApp.
Qual è la taglia giusta per il mio cane? Cosa succede se prendo la taglia sbagliata?
- Tabelle di misurazione dettagliate sono disponibili nella descrizione di ogni prodotto e nella sezione Guida alle taglie .
Ti diremo anche qual è il modo migliore per misurare il tuo cane, così potrai fare la scelta giusta. Se hai ancora domande, inviaci un'e-mail a info@candypet.es o un messaggio WhatsApp: saremo felici di aiutarti! E se quando ricevi il prodotto vedi che non è della taglia giusta e hai bisogno di una taglia più grande o più piccola, non preoccuparti. Offriamo il primo cambio taglia gratuito entro i primi 30 giorni, con le spese di spedizione per la nuova taglia a carico del cliente (questa opzione è valida solo per la Spagna continentale).
*Se si richiede un cambio taglia per un articolo Outlet, o per un prodotto acquistato durante il periodo dei Saldi o nell'ambito di una campagna promozionale (sconto superiore al 20%), il cliente dovrà farsi carico delle spese di spedizione per tale cambio, che avranno un costo di 8 €.
È essenziale che i prodotti siano nella loro confezione originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti. Se li riceviamo con evidenti segni di utilizzo, sporcizia o capelli, non accetteremo rimborsi o cambi.
Chi c'è dietro CandyPet?
Sono Paola, Laureata in Biologia , mamma di due figli e amante degli animali e della natura. Nel 2014 ho fondato candyPet a Siviglia (Spagna).
Al momento abbiamo un team di altre 2 super mamme, che aiutano a preparare, preparare e spedire gli ordini.
Sono praticamente cresciuta nel laboratorio di cucito dei miei nonni , dove ho imparato fin da piccola ad usare le macchine da cucire.
La mia passione per gli animali mi ha spinto a conseguire una laurea in Biologia , poi un master in Neuroscienze e Biologia Comportamentale, e laurearmi in Scienze Assistente veterinario .
Per la tua tranquillità, non solo acquisterai un bellissimo prodotto per il tuo animale domestico, ma acquisterai un prodotto che è stato progettato con cura rispettando la fisionomia degli animali domestici e tenendo sempre presente la sicurezza. Così tu dovrai solo preoccuparti di andare al parco in tutta tranquillità.
Se vuoi saperne di più sulla storia completa di candyPet, puoi farlo andando su La nostra storia .
I prodotti sono sicuri?
Ovviamente!
Sono Paola, fondatrice di candyPet, laureata in Biologia , ho un master in Neuroscienze e Biologia Comportamentale e sono laureata come Assistente veterinario .
E per la vostra tranquillità, applico tutta questa conoscenza nella progettazione di ogni prodotto candyPet. Quindi non solo stai acquistando un bellissimo prodotto per il tuo animale domestico, ma stai acquistando un prodotto che è stato attentamente progettato rispettando la fisionomia degli animali domestici e tenendo sempre presente la sicurezza .
Così dovrai preoccuparti solo di goderti ogni giorno il tuo fedele amico.
