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Sappiamo che a volte è difficile scegliere la taglia giusta, ecco perché in ogni prodotto troverete una scheda "Qual è la taglia del mio cane?" con una tabella molto semplice dove puoi trovare la dimensione perfetta.

In ogni caso, siamo sempre qui per aiutarti . Puoi cliccare sull'icona di Whatsapp e si aprirà automaticamente una conversazione; inviaci un'e-mail a info@candypet.es oppure compila il modulo nella pagina Contatti .

Saremo lieti di darti una mano.

Le spedizioni lasceranno i nostri stabilimenti entro 24/48 ore lavorative dal momento dell'ordine.

Non si effettuano spedizioni il sabato, la domenica e nei giorni festivi.

I tempi di consegna dipendono dall'opzione scelta dal cliente e decorrono dal momento in cui l'ordine lascia il nostro magazzino.

Il cliente può scegliere tra diverse modalità di spedizione a seconda della destinazione.

Gli ordini potrebbero subire ritardi durante il Black Friday, i saldi, il periodo natalizio o le festività nazionali, oppure a causa di problemi al di fuori del nostro controllo (ritardi da parte della compagnia di trasporto).

Se riscontri qualche problema con il tuo ordine, puoi contattarci inviando un'e-mail a info@candypet.es e risolveremo il problema il prima possibile.

Spediamo in TUTTO IL MONDO.

Troverete tutte le informazioni dettagliate, come prezzi e tempi di consegna approssimativi, nella pagina Spedizioni .

Quali sono i costi di spedizione?

• Spedizione in Spagna continentale ( GRATUITA per ordini superiori a 49 €, altrimenti per ordini superiori a 3,95 €). Questi costi saranno chiaramente indicati durante il processo di pagamento. Puoi trovare tutti i dettagli, inclusa la spedizione al di fuori della Spagna continentale, nelle sezioni "Spedizione" e "Rimborso" .

Quanto tempo ci vorrà perché il mio ordine arrivi?

• Dal momento in cui effettui un ordine, potrebbero volerci da 1 a 2 giorni lavorativi prima che venga elaborato e consegnato ai nostri corrieri.
  Una volta consegnate, le spedizioni richiedono in genere dai 3 ai 5 giorni.
  Si prega di notare che durante i periodi di punta come la stagione dei saldi, Natale, il Black Friday, a causa di forza maggiore o problemi logistici con la compagnia di spedizione, potrebbero verificarsi ritardi nelle consegne al di fuori del controllo di candyPet. Faremo sempre del nostro meglio per garantire che il tuo pacco arrivi il più rapidamente possibile. Puoi tracciare la tua spedizione utilizzando il codice che riceverai via e-mail una volta spedito il pacco o sulla pagina di tracciamento dell'ordine .
  Se non hai ricevuto il tuo pacco dopo aver atteso un tempo di spedizione sufficiente, o se hai un problema con la spedizione, inviaci un'e-mail all'indirizzo info@candypet.es o contattaci direttamente tramite WhatsApp.

Qual è la taglia giusta per il mio cane? Cosa succede se prendo la taglia sbagliata?

• Tabelle di misurazione dettagliate sono disponibili nella descrizione di ogni prodotto e nella sezione Guida alle taglie .
  Ti diremo anche qual è il modo migliore per misurare il tuo cane, così potrai fare la scelta giusta. Se hai ancora domande, inviaci un'e-mail a info@candypet.es o un messaggio WhatsApp: saremo felici di aiutarti! E se quando ricevi il prodotto vedi che non è della taglia giusta e hai bisogno di una taglia più grande o più piccola, non preoccuparti. Offriamo il primo cambio taglia gratuito entro i primi 30 giorni, con le spese di spedizione per la nuova taglia a carico del cliente (questa opzione è valida solo per la Spagna continentale).

*Se si richiede un cambio taglia per un articolo Outlet, o per un prodotto acquistato durante il periodo dei Saldi o nell'ambito di una campagna promozionale (sconto superiore al 20%), il cliente dovrà farsi carico delle spese di spedizione per tale cambio, che avranno un costo di 8 €.

È essenziale che i prodotti siano nella loro confezione originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti. Se li riceviamo con evidenti segni di utilizzo, sporcizia o capelli, non accetteremo rimborsi o cambi.

Sono Paola, Laureata in Biologia , mamma di due figli e amante degli animali e della natura. Nel 2014 ho fondato candyPet a Siviglia (Spagna).

Al momento abbiamo un team di altre 2 super mamme, che aiutano a preparare, preparare e spedire gli ordini.

Sono praticamente cresciuta nel laboratorio di cucito dei miei nonni , dove ho imparato fin da piccola ad usare le macchine da cucire.

La mia passione per gli animali mi ha spinto a conseguire una laurea in Biologia , poi un master in Neuroscienze e Biologia Comportamentale, e laurearmi in Scienze Assistente veterinario .

Per la tua tranquillità, non solo acquisterai un bellissimo prodotto per il tuo animale domestico, ma acquisterai un prodotto che è stato progettato con cura rispettando la fisionomia degli animali domestici e tenendo sempre presente la sicurezza. Così tu dovrai solo preoccuparti di andare al parco in tutta tranquillità.

Se vuoi saperne di più sulla storia completa di candyPet, puoi farlo andando su La nostra storia .

Ovviamente!

Sono Paola, fondatrice di candyPet, sono laureata in Biologia , ho un master in Neuroscienze e Biologia Comportamentale, e mi sono diplomata come Assistente veterinario .

E per la tua tranquillità, applico tutte queste conoscenze alla progettazione di ogni prodotto candyPet. Quindi non solo acquisterete un bellissimo prodotto per il vostro animale domestico, ma acquisterete un prodotto che è stato progettato con cura rispettando la fisionomia degli animali domestici e tenendo sempre presente la sicurezza .

Così tu dovrai solo preoccuparti di divertirti giorno dopo giorno con il tuo fedele compagno.