Quali sono le spese di spedizione?
- Spedizione in SPAGNA PENINSULARE (GRATUITA a partire da 49€, altrimenti a partire da 3,95€). Questi costi saranno chiaramente indicati durante il processo di acquisto. Trovi tutte le informazioni dettagliate, incluse le spedizioni al di fuori della Spagna Peninsulare, nella sezione Politiche di spedizione e Politica di rimborso.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
- Dal momento in cui effettui un ordine, possono essere necessari da 1 a 2 giorni lavorativi per elaborarlo e consegnarlo ai nostri corrieri.
Una volta consegnato, di solito le spedizioni impiegano tra 3-5 giorni.
Tieni presente che, in periodi di alta attività come la stagione dei saldi, Natale, Black Friday, per cause di forza maggiore, o per problemi logistici della compagnia di trasporto... potrebbero esserci ritardi nelle consegne indipendenti da candyPet. Cercheremo sempre di far arrivare il tuo pacco il prima possibile. Potrai monitorare la tua spedizione tramite il codice che riceverai via email quando il pacco sarà stato spedito o sulla pagina di tracciamento degli ordini.
Se non hai ricevuto il pacco dopo aver lasciato un margine di tempo sufficiente per il trasporto o hai un problema con la tua spedizione, scrivici un'email a info@candypet.es o contattaci direttamente tramite WhatsApp.
Qual è la taglia giusta per il mio cane? Cosa succede se non indovino la taglia?
- Sono disponibili tabelle delle misure dettagliate nella descrizione di ogni prodotto e nella sezione Guida alle taglie.
Ti indichiamo anche il modo migliore per misurare il tuo cane per poter scegliere correttamente. Se nonostante ciò hai dei dubbi, scrivici un'email a info@candypet.es o un messaggio su Whatsapp e ti aiuteremo volentieri! - E se quando ricevi il prodotto vedi che non è la sua taglia e ne hai bisogno una più grande o più piccola, non preoccuparti, ti offriamo il primo cambio di taglia GRATUITO (opzione valida solo per la Spagna Peninsulare).
È indispensabile che i prodotti siano nella loro confezione originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti. Nel caso in cui li riceviamo con chiari segni di essere stati usati, sporchi o con peli, NON sarà accettato il reso.
