Los envíos saldrán de nuestras instalaciones transcurridas 24/48h laborables desde que se realiza el pedido.

No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.

Los plazos de entrega dependen de la opción elegida por el cliente, contando a partir de la salida de nuestro almacén.

La entrega se realizará mediante las empresas de transporte que ofrece la plataforma Packlink PRO: Correos, Zeleris, UPS, entre otras; a elegir por el cliente.

Hay disponibles las siguientes opciones de entrega:

• Envío 24 hs España peninsular (GRATIS a partir de 39€, sino sólo 2,99 €)
• Envíos a Islas, Ceuta y Melilla 4-5 días laborables (8€)
• Envío 48/72hs INTERNACIONAL (el precio se calcula dependiendo del destino)
• Envío 5 días INTERNACIONAL (el precio se calcula dependiendo del destino)

Los pedidos pueden retrasarse en periodos de Black Friday, Rebajas, Navidades o Festivos nacionales, o por problemas externos a nosotros (retrasos en la empresa de transporte).

Si tiene cualquier incidencia con su pedido puede ponerse en contacto con nosotros mandando un mail a info@candypet-official.com y se lo resolveremos a la mayor brevedad posible.

Los gastos de envío se asignarán automáticamente a la hora de finalizar la compra.

Se realizarán dos intentos de entrega. Si por imposibilidad de la entrega la agencia de transporte nos devolviera el pedido, a la hora de realizar el reembolso se descontarán 5€ por el coste de la devolución.

Los plazos de entrega dependerán de la cantidad de unidades del pedido: 

• Si hay stock disponible, la entrega será de 48-72 hs. 
• Si hubiera que fabricar cualquier producto, el plazo de entrega será de 5 a 7 días laborables. 
• Para cantidades superiores a 150 unidades, el plazo de entrega será de hasta 10 días laborables.

No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.

Envío gratuito a España Peninsular con una compra mínima de 150€ (sin IVA), de lo contrario el costo del envío será de 8€.

Para las Islas Baleares y Canarias, el envío será gratuito con una compra mínima de 250€, de lo contrario el costo del envío será de 25€.

Para el resto de Europa el envío será gratuito con una compra mínima de 300€, de lo contrario el costo del envío será de 30€.

Para países fuera de la Unión Europea consultar condiciones.