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Envios

Los envíos saldrán de nuestras instalaciones transcurridas 24/48h laborables desde que se realiza el pedido.

No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.

Los plazos de entrega dependen de la opción elegida por el cliente, contando a partir de la salida de nuestro almacén.

La entrega se realizará mediante las empresas de transporte que ofrece la plataforma Packlink PRO: Correos, Zeleris, UPS, entre otras; a elegir por el cliente.

Hay disponibles las siguientes opciones de entrega:

  • Envío 24 hs España peninsular (GRATIS a partir de 39€, sino sólo 2,99 €)
  • Envíos a Islas, Ceuta y Melilla 4-5 días laborables (8€)
  • Envío 48/72hs INTERNACIONAL (el precio se calcula dependiendo del destino)
  • Envío 5 días INTERNACIONAL (el precio se calcula dependiendo del destino)

    Los pedidos pueden retrasarse en periodos de Black Friday, Rebajas, Navidades o Festivos nacionales, o por problemas externos a nosotros (retrasos en la empresa de transporte).

    Si tiene cualquier incidencia con su pedido puede ponerse en contacto con nosotros mandando un mail a info@candypet-official.com y se lo resolveremos a la mayor brevedad posible.

    Los gastos de envío se asignarán automáticamente a la hora de finalizar la compra.

    Se realizarán dos intentos de entrega. Si por imposibilidad de la entrega la agencia de transporte nos devolviera el pedido, a la hora de realizar el reembolso se descontarán 5€ por el coste de la devolución.

    Los plazos de entrega dependerán de la cantidad de unidades del pedido: 

    • Si hay stock disponible, la entrega será de 48-72 hs. 
    • Si hubiera que fabricar cualquier producto, el plazo de entrega será de 5 a 7 días laborables. 
    • Para cantidades superiores a 150 unidades, el plazo de entrega será de hasta 10 días laborables.

    No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.

    Envío gratuito a España Peninsular con una compra mínima de 150€ (sin IVA), de lo contrario el costo del envío será de 8€.

    Para las Islas Baleares y Canarias, el envío será gratuito con una compra mínima de 250€, de lo contrario el costo del envío será de 25€.

    Para el resto de Europa el envío será gratuito con una compra mínima de 300€, de lo contrario el costo del envío será de 30€.

    Para países fuera de la Unión Europea consultar condiciones.

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